Política de reembolso

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es muy importante. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos, aplicable exclusivamente bajo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Motivos válidos para devolución

Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fábrica del producto.

El cliente deberá notificar el defecto dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo, no será posible aplicar ningún reembolso o devolución.

2. Productos elegibles para devolución

Son elegibles para devolución todos los productos, excepto los siguientes:

• Uniformes

• Playeras

• Conchas y bucales

Estos productos quedan excluidos por tratarse de artículos delicados o de uso personal, que pueden mancharse fácilmente o por motivos de higiene, por lo que no aplican cambios ni devoluciones.

3. Productos con descuento

Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación no tienen cambio ni devolución, sin excepción.

4. Condiciones generales

Para que una devolución sea válida:

• El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su empaque original.

• Será necesario presentar comprobante de compra.

• El equipo correspondiente evaluará el defecto reportado antes de autorizar el reembolso.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución por defecto de fábrica, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo que marque la institución bancaria correspondiente.